山西丽升网上在线考试出现的问题处理办法

山西丽升网上在线考试系统在使用过程中可能会遇到各种各样的问题，由于很多人是第一次使用，所以这里就一些可能发生的情况做一些解决处理说明，您也可以直接在本页面搜索你遇到的问题，然后针对性的解决。

1、电脑用什么浏览器比较好？

答：电脑请使用360极速浏览器进行作答。

2、登录时一直显示密码错误？

答：请回忆是否修改过密码或者检查设备及网络状况。

3、是否需要修改密码？

答：密码均为系统随机生成的6位数字，建议学生不要修改，密码遗忘可以随时联系老师，查询密码。修改之后忘记密码或者密码锁定，请及时联系我公司客服，给您重置密码。

4、学生登录系统后，显示的考生信息和自己本人不符？

答：考生作答前必须检查系统显示的考生信息是否为本人信息，

请确认使用的账号是否是自己的账号，清除浏览器历史记录后重新登录系统。

5、登录之后试卷显示不全或者刷不出试卷？

答：退出重新登录，就会显示完整。如果还无法显示，请查看网络信号，信号较差，请调整到信号较好的位置。如右图WiFi信号差，或者在无线路由器放置的房间作答，请自行调整到信号好的位置。

6、选择题操作疑问？

答：请学生做选择题时，确定本题已经作答，再进行下一题的作答。避免遗漏试题。

7、学生是否可以提前进入考试？

答：学生可以提前20分钟进行考试准备阶段，准备阶段无试卷。学生可以提前查验自己的账号和密码是否正确，自己的网络是否畅通。考试时间一到，就会自动出现试卷。下图为提前登录后的等待界面。

8、考试过程中，无法打开下一题或者出现卡屏现象怎么处理？

答：请学生关闭浏览器（不是交接），重新登陆即可。

9、提交试卷为什么要二次提醒？

答：提交试卷二次是为了避免学生误操作，提交成功之后，答卷将无法修改。

10、考试时间到了，系统会自动提交试卷吗？

答：系统会自动提交试卷。

11、学生可以同时使用手机和电脑登陆作答吗？

答：可以电脑看题手机答题。

12、手机使用什么浏览器进行作答？手机型号有限制吗？

答：可以使用手机自带浏览器或者下载第三方浏览器，比如UC，360等浏览器。应保证手机拍照像素，拍照结果清晰完整。

13.学生一直无法交卷怎么处理？

答：请确保网络正常，重新进入考试系统，检查作答情况并及时交卷。

14、考生必须严格按照【注意事项】的要求执行吗？

答：考生必须严格执行，以免造成各种不必要的问题，影响试卷作答时间的浪费及答案上传不及时。

15、考试过程中出现网络中断怎么处理？

答：如果是网络问题，请及时更换网络环境并清除浏览器缓存信息，重新登录考试系统;如果是设备问题，请及时更换设备，重新登录考试系统。

16、考试过程中出现闪退改怎么办？

答：如果答题过程中出现闪退的情况，可以及时登录系统进入答题界面，系统会在闪退后的30秒内保留作答情况，再次登录后可减少重新作答的时间，如果超过30秒再登录就需要重新作答所有题目。

17、考试时间及说明

考试显示时间为正常考试时间加试卷上传所需的延长时间总和。考生必须在规定的时间内将答案上传完毕并交卷；为保证试卷上传无误和完整，学生最好在作答完一个试题后将答案及时拍照上传，以免答案堆积在最后一起上传时出现不能全部上传成功或者上传错误的情况。